Viiniä ja viranomaisvalvontaa

Kylmänä marraskuun lopun päivänä pääsin yritysvierailulle Heino Juomat Oy:n uusiin toimistotiloihin Espooseen, aloittaa Johanna Hynönen, kieltenopettaja Kulosaaren yhteiskoulusta, kerratessaan OpeTET-kokemuksiaan.

Heinon Juomat Oy yrityksenä

Heino Juomat Oy on alkoholijuomien maahantuoja ja jakelija. Heino Juomat Oy aloitti omalla nimellään ja y-tunnuksellaan maahantuonnin vuonna 2006 mutta toimi sitä ennen Heino Tukku Oy:n nimissä. He aloittivat alkoholin maahantuonnin ja tukkumyynnin, kun maahantuonti vapautui vuonna 1995. Yrityksessä on noin 20 työntekijää. Opettajien vierailun emäntänä toimi konttoripäällikkö Kirsi Vainio, joka kertoi todella kattavasti yrityksen toiminnasta. Hän on itse pitkäaikainen heinolainen konkari ja ollut Heino Juomat Oy:ssä alusta asti.

OpeTET mahdollisuus viestiä työelämästä nuorille tuleville työkavereille

Kirsi Vainio kertoi, että hänestä ja Heinon Juomista oli kunnia saada kertoa, millaisena he Heinon Juomissa kokevat työelämän. He halusivat myös viestiä nuorille työelämästä käsin, miten tuon uuden tulevan työsukupolven olisi hyvä jo koulussa valmentautua tulevaan työelämäänsä ja sen haasteisiin. Tämä OpeTET tarjosi Kirsi Vainion mukaan mahdollisuuden viestiä nuorille, tuleville työkavereille, työelämästä.

Mitä kieliä tarvitaan?

Juomatukun arkeen kuuluu maahantuonnin merkittävänä osana viestintä viranomaisten kanssa. Lainsäädäntö on tiukka, joten myös kielen kanssa saa olla tarkkana. Tuotteissa on esimerkiksi oltava oikeat merkinnät sekä suomeksi että ruotsiksi. Sen takia on tärkeää, että ainakin osalla työntekijöistä on ruotsi hallussa ja osa heistä puhuu ruotsia äidinkielenään.

Entä tarvitaanko muita kuin kahta kotimaista kieltä? Koska yritys tuo maahan mm. viinejä, oluita ja siidereitä ja toisaalta asiakkaina on esimerkiksi eri maiden suurlähetystöjä, täytyy henkilökunnan osata kommunikoida sujuvasti myös vierailla kielillä. Yllättävänä Johanna Hynönen kuitenkin koki, että englanti nähtiin kaiken kaikkiaan riittäväksi vieraiden kielten osaamiseksi. Tuotepäälliköt Heinon Juomissa tosin olivat sitä mieltä, että tuottajien kanssa asioidessa erityisesti ranskan, saksan ja espanjan taidot olisivat todella hyödyllisiä. Myynnin puolella mainittiin myös venäjä. Englanti on kuitenkin kaiken A ja O.

Millaista kielitaitoa tarvitaan?

Englannin kielellä käytävä viestintä on monipuolista. Tuotepäälliköt kommunikoivat ulkomaalaisten tuottajien kanssa päivittäin sekä suullisesti että kirjallisesti puhelimitse, sähköpostitse sekä kasvotusten ulkomailla vieraillessaan ja vieraita vastaanottaessaan. Markkinointiosasto toimittaa esimerkiksi etiketit ja tuotteiden kuvaukset suomeksi. Lisäksi kaikki tuontiin liittyvät asiakirjat pitää kääntää suomeksi tullia ja Valviraa varten. Myös myynnin puolella sekä puhelin- että sähköpostienglanti on päivittäin tarpeen. Henkilökuntaan kuuluu myös irlantilainen Magners-lähettiläs, joten jokapäiväinen small talk englanniksi työkaverien kesken on osa toimiston arkea.

Kielitaitoa arvostetaan myös johdon puolella siten, että jokaisen työntekijän toimenkuvaan on kirjattu kielitaidon tarve. Kun vierasta kieltä joutuu käyttämään säännöllisesti, siitä myös maksetaan kielilisää. Lisäksi Heinon konserni järjestää kielikoulutusta, mm. puhelinmyyntienglannin kursseja.

Mitä muuta tarvitaan?

Kielitaidon lisäksi haastatteluissa nousi esille yleissivistyksen tärkeys. Koulussa hankitut laajat yleistiedot ja kielitaito toimivat tärkeänä pohjana myöhemmälle oppimiselle kertoivat työntekijät Heinon Juoma Oy:ssä. Vasta itse työssä oppiminen kasvattaa asiantuntijuuteen, mutta ilman koulun antamaa yleissivistystä tuo asiantuntijuus- oppimispolku olisi paljon pidempi.. Myös esiintymistaidon merkitys ja kommunikaatiovalmius tuli monessa keskustelussa esille, samoin kuin vanhat hyvät käytöstavat.

Johanna Hynönen totesi lopuksi, että OpeTET Heinon Juoman Oy:ssä oli todella antoisa. Oli ilahduttavaa, että koko konttorin väki oli valmis jättämään työkiireet hetkeksi sivuun ja vastaamaan kysymyksiin. Heinon Juomien puolesta Johannan OpeTET-ohjaajana toiminut konttoripäällikkö Kirsi Vainio painotti ja summasi tätä koulu-yritysyhteistyötä sanomalla, että työelämään valmentaudutaan jo koulussa. Hän korosti vielä myös oikean käyttäytymisen merkitystä.  Kirsi Vainion mukaan valmentautumisella ja oikealla käyttäytymisellä pääsee työelämässä pitkälle ja niiden avulla saavutetaan kunnioitusta niin esimiehen kuin työkavereiden keskuudessa. Hän muistutti vielä nuoria, että työhön-opastus on vain osa työyhteisöön ja työelämään sisäänpääsyssä, muut opittavat asiat ovat lähinnä itsestään ja omasta asenteesta kiinni.

Johanna Hynönen, Kulosaaren yhteiskoulu
Kirsi Vainio, konttoripäällikkö, Heinon Juoma Oy
Tuulikki Kirjavainen, kaupan alan koulu-coach (toim.)