Kieltenopettajan OpeTET keväällä 2010
Nykyään eivät ainoastaan peruskoululaiset tutustu työelämään TET- jaksollaan, vaan myös eri aineiden opettajilla on mahdollisuus osallistua ns. opettajien TET:iin (opeTET), koska koulujen ja yrityselämän yhteistyötä halutaan lisätä. Näiden opettajien yritysvierailujen järjestämisessä kouluja ja opettajia auttaa Taloudellinen tiedotustoimiston koulu-coachit ympäri Suomea.
Olen kokenut englanninopettaja Itäkeskuksen lukiosta, jonka tehtäviin on useamman vuoden ajan kuulunut ns. WORKING ENGLISH -kurssin pitäminen. Koska omasta opiskeluajasta on jo kulunut runsaasti aikaa, halusin tutustua johonkin ulkomaan kaupan yritykseen nähdäkseni millaista englannin kieltä tällaisessa työpaikassa tarvitaan. Korkeakoulumaailma vaatii tietysti hyvin monipuolista ja syvällistä kielitaitoa, mutta entä käytännön työelämä kaupan alalla? Tähän kysymykseen halusin vastauksen.
Tutustumiskohteeni (1,5 päivää) oli Ruoholahdessa sijaitseva Bestseller Wholesale Finland Oy, joka on tanskalaisen Bestseller A/S:n tytäryhtiö, jonka vastuulla on Bestseller tuotemerkkien maahantuonti- ja tukkumyynti. Bestseller edustaa merkkejä Vero Moda, ONLY, Jack & Jones, Selected, Vila, Outfitters Nation, Object ja Name it. Suomen ketjuliikkeiden lisäksi yhtiö vastaa myynnistä ja ketjuohjauksesta myös Baltian maissa ja Venäjällä.
Bestseller –yhtiön henkilökunta on kohtalaisen nuorta, keski-ikä reilut 30, ja suurimmalla osalla on ammattikorkeakoulupohjainen koulutus ja kaupallista työkokemusta. Minut otettiin erittäin ystävällisesti vastaan ja sain tietoa enemmän kuin ehkä osasin sulattaakaan. Työntekijöiden työnkuva on tietysti hyvin erilainen eritystehtävistä riippuen, mutta yhteistä kaikille on se, että myyntityö tapahtuu pitkälti tietokoneen ja puhelimen ääressä. On osattava käyttää erilaisia tietokoneohjelmia, on reagoitava nopeasti ja on omattava sujuvat puhelahjat. Taiteellinen ja graafinen luovuus ovat suureksi eduksi myös.
Vaikka kyseessä on pohjoismaalainen yhtiö, kaikki kommunikaatio ulkomaille tapahtuu englannin kielellä. Työtekijällä ei tarvitse olla yliopistollista arvosanaa englannista, mutta sujuva sekä suullinen että kirjallinen peruskielitaito on kaikille myyntiedustajille tarpeen. On hallittava ’small talk’, kevyehkö seurustelukieli, käytännön neuvottelukieli ja on usein pidettävä esityksiä, puheenvuoroja ym. myyntikatsauksia englanniksi niin valmistautuneena kuin valmistautumattakin. Varsinaisen ammattisanaston oppii työn ohessa, mutta ns. peruskielitaito ääntämisineen on hyvä olla hallussa, koska se yhteistyökumppani on vaikutusvaltaisempi, jolla on parempi englanninkielen taito, näin varsinkin Baltian maissa. Niin ikään kirjeenvaihto ja meilailu vaatii hyvä kirjallista peruskielitaitoa.
Ohessa on lista, jonka kokosin niistä terveisistä, joita Bestsellerin tekijät lähettivät lukiolaisille:
- suorita lukio rauhassa loppuun, töihin ehtii myöhemminkin
- opiskele perusasiat kunnolla vieraissa kielissä (ääntäminen, kielioppi, perussanasto), ammattisanaston oppii aikanaan työn ohessa
- käytä kaikki tilaisuudet puhua kieltä hyväksesi, useimmiten viestintä toimii virheistä huolimatta
- valmistaudu esittämään puheenvuoroja, pitämään puheita, esityksiä ja esitelmiä vieraalla kielellä
- harjoittele tehokasta puhelinviestintää englanninkielellä
- opettele korrekti, asiallinen kirjoitustaito englanniksi
- ole joustava ja avarakatseinen työtä hakiessasi, se “jokin” voi löytyä arvaamattomista paikoista
Kaiken kaikkiaan opeTET-kokemukseni oli piristävä tietoisku modernin, kansainvälisen yrityksen arkipäivästä, jossa tietokone on tärkein työväline ja englanninkielen käyttö jokapäiväistä. Avulias ja iloinen Bestsellerin henkilökunta teki vierailustani viihtyisän ja opettavaisen ja voin mielihyvin suositella opeTET-jaksoa muillekin kollegoille.
Tuula Väänänen, englannin opettaja
Itäkeskuksen lukio
tuula.s.vaananen(a)edu.hel.fi
