Maailman älykkäin vaatemyymälä
Hollolassa on yksi maailman edistyksellisemmistä vaatemyymälöistä, jonka älykkyydestä myös asiakkaat hyötyvät. Vaatetusalan ja it -alan yritys kehittivät yhteistuumin etätunnisteisiin perustuvan tuoteketjun hallintajärjestelmän.
- Kokeiluja on tehty muuallakin. Näin pitkälle vietyä myymäläkonseptia ei kuitenkaan ole käytössä missään päin maailmaa.
Vanhalla ja uudella yrityksellä on yhteiset juuret. Naisten Pukutehdas Oy:n toimitusjohtaja Risto Rosendahl on vuonna 1919 yrityksen perustaneen Aino Rosendahlin pojanpoika ja kolme vuotta vanhan Rosendahl Networks Oy:n toimitusjohtaja Markus Rosendahl on puolestaan Risto Rosendahlin poika.
- Etätunnistimiin perustuvan järjestelmän toteuttamiseen on osallistunut alun toistakymmentä teknologia-alan yritystä, kuten muun muassa Microsoft ja Nokia sekä etätunnistimia valmistava UPM-Kymmene Raflatac että logistiikan taitaja Itella.
Kymmenien tuhansien tuotenimikkeiden hallitsemiseen ja käsittelyyn kului paljon aikaa ja resursseja. Tieto jokaisen tuotteen liikkumisesta tuotanto- ja myyntiketjussa välittyy nyt reaaliaikaisesti tietojärjestelmään RFID -etätunnistimen avulla. Järjestelmän edistyksellisyydestä kertoo se, että Rosendahlien yhtiöiden kehittämällä toimintamallilla on kansainvälistä kysyntää.
- Sen lisäksi, että ainutlaatuinen järjestelmä täyttää sille asetetut tavoitteet, on perinteisen vaatetusalan yrityksen ja 2000-luvun software-yrityksen liitto osoittautunut kansainväliseksi menestykseksi.
Myymälään saapuvien tuote-erien käsittely tapahtuu hetkessä lukijalaitteen avulla. Myös palvelu on nopeutunut, myyjä näkee saman tien varastotilanteen. Asiakas voi kosketusnäytön avulla hakea lisätietoja tuotteesta ja tilata sovitustilaan tuotteita ja kokovaihtoehtoja. Asiakkaalla on mahdollisuus siirtää tuotetiedot omaan sovitushistoriaansa ja tilata tuotteita netin kautta.
- Logistiikan tehokkuus ja tarkkuus ovat parantuneet. Esimerkiksi hävikkiä on kyetty merkittävästi vähentämään. Järjestelmä on hieman yllättäen tuottanut parhaat tulokset vaatemyymälöissä.
Lopulta kun ostos kirjautuu itsepalvelukassaan etätunnistimen avulla, siirtyy tieto varastoon. Myymälässä ei entiseen tapaan tarvitse enää suorittaa inventaarioita. Myös tuotteiden hintojen muuttaminen luontuu sähköisesti tietojärjestelmän avulla.
- Järjestelmää edelleen virittämällä löytyy vielä lisää hyötyjä ja kustannussäästöjä.
Naisten Pukutehtaalla ei enää ole tuotantoa Suomessa, se on ulkoistanut valmistuksen ja hankinnan. Tuotekehityksen, markkinoinnin ja logistiikan ohella yritys panostaa vähittäismyyntiin, se on avannut parin viime vuoden aikana kymmenen uutta myymälää eri puolilla Suomea ja yhden Pietariin. Lisäksi NP-Collection -mallistoa myydään 450 myyntipisteessä Pohjoismaissa ja myös Keski-Euroopassa. Älykäs myymäläkonsepti on tarkoitus levittää Naisten Pukutehtaan omiin myymälöihin.
- Kuluttajat haluavat parempaa ja yksilöllisempää palvelua. Vanhaan konseptiin perustuvaa kauppaketjua tuskin kannattaisikaan perustaa. Menestyksen voi yltää vain huipputeknologian ja huippuosaamisen avulla.
Yhtä Suomen vanhinta vaatetusalan yritystä johtava Risto Rosendahl myöntää vuosikymmenten opettaneen. Naisten Pukutehdas keskittyy entistä enemmän koti- ja naapurimaiden markkinoille. Sen liikevaihto oli vuonna 2008 kahdeksan miljoonaa euroa. Kun myymäketjun henkilökunta lasketaan mukaan, nousee työntekijöiden määrä lähes 70:een.
- Uusiin tilanteisiin sopeutuminen on ollut keskeytymätön prosessi. Investoinnit myymäläketjuun lisäävät edelleen toiminnan haasteita.
Kuva ja teksti: Markku Niskanen
