Tulevaisuuden viestijä monikulttuurisessa työyhteisössä

Monikulttuurisuus työelämässä lisääntyy, sillä monet yritykset toimivat kansainvälisesti tai kansainvälistyvät. Lisäksi työperäinen maahanmuutto lisää työpaikkojen monikulttuurisuutta.

Monikulttuurisuus nähdään monissa yrityksissä kilpailuetuna. Maahanmuuttajissa on paljon korkeasti koulutettuja, joidenka taitoja voitaisiin hyödyntää työelämässä enemmän erityisesti kieli- ja kulttuurituntemuksen osalta. Osaan avoinna olevia työpaikkoja ei kotimaisia työntekijöitä saada, joten maahanmuuttajat ovat tärkeä osa työmarkkinoita.

Kansainvälisissä työtehtävissä ja monikulttuurisessa työyhteisössä viestintään ja kulttuurien tuntemukseen on hyvä kiinnittää huomiota, jotta tärkeät verkostot eivät tulevaisuudessa jää rakentumatta.

Suomi sijaitsee viestinnällisesti idän ja lännen välissä. Itämaisiksi viestinnän piirteiksi voidaan suomalaisessa viestinnässä nimetä varovaisuus ja etäisyys. Siedämme hyvin taukoja ja hiljaisuutta.

Suomalainen tapa viestiä voi vahvasti läntisen viestintäkulttuurin maissa, kuten Yhdysvalloissa, kiinnittää huomiota. Suomalaisten harvasanaisuus voidaan tulkita epäkohteliaisuutena. Hetkenä jona haluaisimme ajatella ja miettiä seuraavia sanoja, toisesta kulttuurista tullut saattaa tuntea tarpeen puhua, jottei hiljaisuutta syntyisi. Small talk on usealle suomalaiselle hankalaa, koska olemme tottuneet puhumaan silloin kun on asiaa. Kuitenkin esimerkiksi britit ja yhdysvaltalaiset pitävät small talkia tärkeänä tapana luoda tapaamiseen myönteistä ilmapiiriä.

Kulttuurien ja eri kielten osaaminen on tärkeää. Hyvillä viestinnän taidoilla voimme tulevaisuudessa viestiä entistä paremmin ja kohteliaasti - asiaan kuuluvalla tavalla, hyvää Suomi-kuvaa välittäen.

Teksti: Kati Leinonen, Taloudellinen tiedotustoimisto